Presentazione

Desiderate una consulenza personale, uno studio del piano, un aiuto personalizzato nella scelta di moduli o prodotti? Avete già usufruito della nostra consulenza gratuita di 30 minuti ma avete bisogno di ulteriori informazioni? Allora questo è il servizio che fa per voi. Permette di usufruire di servizi personalizzati, realizzati da esperti di domotica, informatica e multimedialità.

Uno studio approfondito delle vostre esigenze e delle diverse soluzioni disponibili sul mercato vi aiuterà a muovervi nella giusta direzione e a non sprecare tempo e denaro.

Questo servizio consiste in un credito di 30 minuti. Il nostro tecnico risponderà alle vostre domande tecniche pre-vendita e vi fornirà una consulenza personalizzata, per telefono, split screen o e-mail.

Questo servizio è disponibile in francese, svizzero-tedesco, tedesco e inglese, su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

Una volta acquistato il pacchetto, riceverete un'e-mail con un link per prenotare uno dei nostri tecnici. Il sistema visualizzerà la disponibilità dei nostri tecnici e potrete scegliere la fascia oraria che più vi aggrada. Il servizio viene solitamente programmato per il giorno lavorativo successivo.

I servizi offerti sono:

• Assistenza nella scelta dei moduli domotici
• Assistenza nella scelta del box domotico e analisi delle vostre esigenze
• Scelta del videocitofono e raccomandazioni
• Consulenza sulla scelta del sistema di allarme e degli accessori
• Raccomandazioni da trasmettere all'elettricista di fiducia
• Analisi dei vostri piani e diagrammi

Questi servizi sono disponibili per i prodotti acquistati da noi o meno, purché siano elencati sul nostro sito web.

Se l'intervento richiede un controllo remoto, viene effettuato tramite il software sicuro Zoho Assist.

I nostri tecnici e ingegneri

Dal 2010 siamo specializzati in prodotti di domotica e oggetti connessi. Questi molti anni di esperienza ci rendono leader in Svizzera nel settore delle case connesse (fornendo apparecchiature domotiche per 2000-3000 case ogni anno in tutta la Svizzera).

Storicamente orientato all'assistenza, il nostro team tecnico è composto da tecnici e ingegneri di sistema in grado di lavorare in tedesco, svizzero-tedesco, inglese e francese.

Altri servizi

• Installazione e configurazione in loco.
• Assistenza tecnica
• ecc.

Consulta tutti i nostri servizi

Condizioni generali applicabili ai servizi

• Il pacchetto deve essere ordinato e pagato in loco prima dell'esecuzione del servizio.
• Il tempo viene addebitato al minuto.
• Il pacchetto può essere completato acquistando una nuova confezione.
• Un pacchetto avviato è considerato usato. Non può essere rimborsato, nemmeno parzialmente.
• È vostra responsabilità prenotare il servizio tramite il link che vi verrà inviato automaticamente dopo l'ordine.
• Una volta prenotato il servizio online, riceverete un'e-mail contenente il nostro numero di telefono per poterci contattare.
• Questo servizio esclude le visite a domicilio.
• Il servizio può essere effettuato da 1 a 7 giorni dopo il vostro contatto (a seconda del carico di lavoro).
• L'intervento viene effettuato sotto la vostra responsabilità. SDDS Sàrl non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi effetto diretto o indiretto legato a questo servizio.