Vous possédez un produit connecté et avez besoin d'assistance pour sa mise en marche ou sa configuration ?
Support technique
Présentation
Vous possédez un produit listé sur notre site et vous rencontrez des difficultés pour son paramétrage ? Grâce à cette prestation, vous pourrez réserver l'un de nos techniciens pour une intervention à distance (par téléphone et/ou via prise en main à distance).
Comment planifier une intervention avec l'un de nos techniciens/ingénieurs ?
Rien de plus simple car la prestation est listée sur note shop en ligne. Il suffit de l'ajouter au panier et de la payer. Une fois chose faite, vous recevrez un lien par email. Ce lien vous permettra d'accédez au calendrier de nos techniciens et de choisir un créneau horaire qui vous convient. Le système de réservation vous transmettra également un lien qui permettra d'effectuer une session de partage d'écran. Nous pourrons alors vous assistez de manière efficace et sécurisée.
Consulter et commander la prestation
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